Un rapport de Santé 2020 décrit les services de santé du Pontiac : « Un système modèle démantelé »

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Added: Wed, 12/20/2017 - 11:26pm
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Les membres du comité Santé 2020 ont présenté leur rapport, intitulé « La réforme Barrette dans le Pontiac : un système modèle démantelé ».  Dans l’ordre habituel:  R. Petit, modérateur,  Andrew Gibson, président,  Paul-Émile Leblanc  et Michel Légère.

Carl Hager

CAMPBELL’S BAY – Lors d’une conférence de presse le mercredi 13 décembre dernier, l’organisme régional Santé 2020 rendait publics les résultats d’une étude récente sur les effets de la réforme Barrette sur les services de santé dans le Pontiac : le rapport décrit une réduction des services, une perte du contrôle local et une insatisfaction généralisée du public.
Andrew Gibson, président de Santé 2020, déclarait que cette étude, débutée en
mars 2017 et terminée en novembre, avait pour objectif de refléter les perceptions
des usagers par rapport au système de santé et au CISSSO. Parmi les auteurs se trouvaient Gilbert Langelier, vice-président, Michel Légère, ancien maire de Hull et Paul-Émile Leblanc. Leur rapport, intitulé « La réforme Barrette dans le Pontiac : un système modèle démantelé », contenait dix recommandations. Les auteurs espèrent que ce rapport stimulera le dialogue dans la communauté.
M. Légère ajoutait : « Il est temps de déclencher le signal d’alarme ».
En 2015, le ministre de la Santé du Québec Dr Gaétan Barrette dévoilait la loi 10,
une refonte complète du système de santé de la province qui prévoyait,
entre autres mesures, la centralisation régionale des systèmes de santé existants. Pour le Pontiac, cela signifiait que son système de santé, reconnu pour son efficacité exemplaire, serait fusionné avec les quatre autres systèmes de la région pour former le CISSSO (Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais) administré à partir de Gatineau. Un des objectifs de la réforme de la loi 10 était d’améliorer la qualité des services de santé en simplifiant l’accès aux services.
Les auteurs de l’étude ont découvert que la perte des postes de gestion locaux était une des causes de la réduction des services, car, à la suite de la centralisation, les besoins spécifiques des utilisateurs n’entraient plus en ligne de compte étant donné que les gestionnaires de la ville ne connaissaient pas la
« réalité rurale ».
M. Gibson soulignait que l’administration, quand elle était locale, pouvait répondre plus rapidement aux besoins changeants des usagers, mais qu’il était plus facile, pour un gestionnaire qui n’est pas en contact avec les clients, de couper les
services.
M. Gibson faisait aussi remarquer qu’il n’est pas possible de revenir en arrière, mais qu’il est important de trouver des moyens d’améliorer l’offre de services actuel en se basant sur les caractéristiques du modèle de soins d’avant la réforme. L’étude recommandait d’établir un calendrier et des lignes directrices pour
l’évaluation de la performance, de tenir des consultations efficaces avec le public et les employés, d’ajouter des ressources aux services jeunesse et en santé mentale et d’augmenter la représentation au conseil d’administration du CISSSO. Les auteurs reconnaissent des initiatives récentes pour l’amélioration des services dans le domaine du soutien à domicile et du soutien aux aînés, mais ils soulignaient pourtant que des ressources additionnelles sont nécessaires dans ces domaines.
Étaient présents à la conférence de presse Jane Toller, préfète de la MRC de Pontiac, Mme Charlotte L’Écuyer, ancienne députée, le docteur Thomas O’Neill de l’Hôpital communautaire du Pontiac et Josey Bouchard de la Voix du Pontiac. Mme Toller a déclaré qu’elle présenterait le rapport aux maires de la MRC afin
de déterminer comment la MRC pouvait aider. Le Dr O’Neill expliquait qu’il serait
beaucoup plus efficace de faire venir les spécialistes dans le Pontiac pour soigner plusieurs patients dans la même journée plutôt que d’envoyer les patients
rencontrer les spécialistes à Gatineau.
L’organisme Santé 2020 a été fondé en 2008. Il s’agit d’une organisation non partisane et non gouvernementale dont le mandat consiste à sensibiliser la population aux questions entourant la santé dans la région.         (LL, LT)